Een goede externe communicatie begint bij een goede interne communicatie.

Dat leerde ik tijdens de opleiding Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht. Al jarenlang werk ik aan diverse communicatieopdrachten, voor zowel profit als non-profit organisaties. Die variëren van websites opzetten en content bepalen, tot en met het maken van jubileummagazines en het organiseren van events.

Naast externe communicatie voer ik binnen bedrijven communicatieaudits (CA) uit. Het doel van de CA is inzicht geven in de kwaliteit van de interne communicatie, knelpunten op te sporen en daarna de samenwerking te verbeteren.

Aandacht voor interne communicatie zorgt ervoor dat:

• Werkzaamheden zonder haperingen worden uitgevoerd

• Creëert een wij-gevoel

• De samenwerking op prettige manier werken verloopt

Communiceren lijkt zo simpel maar de werkelijkheid is anders, zoals we allemaal weten. Ik heb me daarom ook verdiept in de intermenselijke communicatie en persoonlijke communicatie. Als gecertificeerd coach (aangesloten bij NOBCO, de beroepsvereniging van coaches), versta ik de kunst om verdiepende vragen te stellen, mensen zelf oplossingen te laten bedenken en ruis of ballast weg te nemen. Want wat geldt voor organisaties geldt ook voor mensen: een goede externe communicatie begint bij een goede interne communicatie. Heldere doelen helpen daarbij.

If you think communication is all talk, you haven’t been listening.

- Ashleigh Brilliant